Privacy Policy

Sito e servizi1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SwipeLab di Biagio Aragona, P.IVA 03978780785, email info@swipelab.it.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a info@swipelab.it: è l’unica casella di posta attiva, e la legge a un essere umano.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendo i presupposti dell’articolo 37 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito GDPR).

Sito e servizi2. A chi si rivolge questa informativa

L’informativa copre due situazioni diverse, che comportano trattamenti diversi:

Visitatori del sito. Chi consulta swipelab.it, compila il modulo di contatto o ci scrive. I dati trattati sono pochi e il rapporto si esaurisce quasi sempre con la risposta.
Clienti dei servizi SwipeLab Smart. Chi attiva un abbonamento SwipeSite o SwipeSocial. Qui il trattamento è più ampio, perché comprende dati fiscali, di pagamento e i materiali che il cliente ci affida per l’esecuzione del servizio.

Ogni sezione che segue riporta in alto l’ambito a cui si applica.

Sito3. Dati raccolti durante la navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli internet: indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, indirizzi delle pagine richieste, orario della richiesta e codice di stato della risposta.

Questi dati non sono raccolti per essere associati a persone identificate e non vengono utilizzati per profilazione. Sono trattati per consentire la fruizione del sito e per la sua sicurezza.

Sito4. Dati raccolti quando ci contatti

Quando compili il modulo di contatto o ci scrivi trattiamo i dati che inserisci: nome, azienda, email, telefono, servizio di interesse, budget indicativo e contenuto del messaggio.

Il modulo del sito, in assenza di un sistema di invio configurato, apre il tuo programma di posta con il messaggio già compilato: in quel caso l’invio avviene dal tuo indirizzo e attraverso il tuo provider, e noi riceviamo una normale email.

Servizi Smart5. Dati raccolti quando attivi un servizio Smart

L’attivazione di un abbonamento SwipeSite o SwipeSocial comporta il trattamento delle seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e fiscali

Nome e cognome o denominazione, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario a sette caratteri o indirizzo PEC per il recapito della fattura elettronica, recapiti di contatto.

Dati di pagamento

Il pagamento è gestito da Stripe. I dati della carta sono inseriti direttamente sui sistemi di Stripe e non transitano né sono conservati sui nostri sistemi: riceviamo soltanto l’esito della transazione, gli ultimi quattro numeri della carta e i dati necessari alla fatturazione.

Materiali forniti dal cliente

Testi, immagini, fotografie, loghi, listini e ogni altro contenuto che ci trasmetti per l’esecuzione del servizio. Tali materiali possono contenere dati personali di terzi, ad esempio immagini di dipendenti, collaboratori o clienti: si veda la sezione 8.

Accessi ai profili social

Nei piani SwipeSocial che comprendono la pubblicazione, il cliente ci concede un accesso ai propri profili, di norma tramite gli strumenti di delega delle piattaforme. Non chiediamo e non conserviamo password personali. Il cliente resta unico titolare dei profili e può revocare l’accesso in qualsiasi momento.

Comunicazioni di assistenza

I messaggi scambiati per l’assistenza, compresi quelli su WhatsApp, e i relativi metadati.

Sito e servizi6. Finalità e basi giuridiche

Per chi visita il sito:

Rispondere alle richieste ricevute. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR).
Funzionamento e sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Statistiche di utilizzo. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento dal banner cookie.

Per chi attiva un servizio Smart:

Erogazione del servizio, compresa la produzione dei contenuti e la loro pubblicazione. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali, compresa la trasmissione della fattura elettronica al Sistema di Interscambio. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Assistenza e gestione del rapporto. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Difesa di un diritto in sede giudiziaria e gestione di contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Non effettuiamo profilazione automatizzata con effetti giuridici sugli interessati e non inviamo comunicazioni commerciali a chi non le ha richieste.

Servizi Smart7. Il nostro ruolo: titolare oppure responsabile

Rispetto ai dati del cliente (dati fiscali, di contatto, di pagamento) agiamo come titolari del trattamento.

Rispetto ai dati personali di terzi contenuti nei materiali che il cliente ci affida, e ai dati degli utenti dei suoi profili social a cui accediamo per l’esecuzione del servizio, agiamo come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, per conto del cliente che ne resta titolare.

In questo secondo caso il rapporto è regolato da un accordo di nomina che il cliente può richiedere scrivendo a info@swipelab.it. Trattiamo tali dati soltanto su istruzione documentata del cliente, li rendiamo accessibili al solo personale autorizzato e li restituiamo o cancelliamo al termine del rapporto secondo quanto indicato alla sezione 12.

Servizi Smart8. Dati di terzi contenuti nei materiali del cliente

Quando il cliente ci trasmette fotografie, video, testimonianze, recensioni o elenchi di contatti, tali materiali possono contenere dati personali di altre persone.

Il cliente è titolare del trattamento di questi dati ed è tenuto a garantire di disporre di una base giuridica valida per il loro utilizzo e la loro pubblicazione, compresi i consensi e le liberatorie necessarie per le immagini delle persone ritratte, e ad aver reso agli interessati l’informativa dovuta.

Non svolgiamo alcun controllo di merito su tali materiali e non siamo in grado di verificare la sussistenza dei consensi. Se ricevi una richiesta relativa a dati pubblicati sui profili o sul sito di un nostro cliente, l’interlocutore corretto è il cliente stesso, e noi ti indirizzeremo a lui.

Servizi Smart9. Assistenza tramite WhatsApp

L’assistenza compresa negli abbonamenti Smart è erogata anche tramite WhatsApp. Il numero dedicato viene comunicato al cliente al momento dell’attivazione.

WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited, società del gruppo Meta, che tratta i dati di traffico e i contenuti scambiati secondo le proprie condizioni e la propria informativa, sulle quali non abbiamo alcun controllo. Chi preferisce non utilizzare questo canale può rivolgersi all’indirizzo info@swipelab.it, con la stessa assistenza.

Ti invitiamo a non trasmettere su questo canale dati particolari ai sensi dell’articolo 9 GDPR, credenziali di accesso o dati di pagamento.

Sito e servizi10. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati da soggetti che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, nominati con apposito accordo, oppure come titolari autonomi quando la legge o la natura del servizio lo prevede:

Fornitore di hosting e di posta elettronica, per la pubblicazione del sito e la gestione delle comunicazioni.
Stripe Payments Europe Ltd., per l’incasso dei corrispettivi. Stripe agisce come titolare autonomo per le finalità di prestazione dei servizi di pagamento e di prevenzione delle frodi.
Piattaforme social su cui vengono pubblicati i contenuti, che agiscono come titolari autonomi.
Google Ireland Ltd., per gli strumenti di misurazione del traffico, previo consenso.
Usercentrics GmbH, per la raccolta e la conservazione del consenso ai cookie.
Consulente fiscale e contabile, per gli adempimenti di legge.
Agenzia delle Entrate, tramite il Sistema di Interscambio, per la trasmissione delle fatture elettroniche, in adempimento di un obbligo di legge.
Autorità, quando richiesto dalla normativa applicabile.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing proprio o altrui.

Sito e servizi11. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni dei fornitori indicati appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, oppure delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione, accompagnate dalle misure supplementari eventualmente necessarie. Copia delle garanzie adottate può essere richiesta scrivendo a info@swipelab.it.

Sito e servizi12. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati di navigazione: periodo breve, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.
Richieste di contatto non seguite da un rapporto: 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati contrattuali, contabili e fiscali dei clienti: 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto dalla normativa civile e fiscale.
Materiali forniti dal cliente e contenuti prodotti: per la durata del contratto e per i 30 giorni successivi alla cessazione, decorsi i quali procediamo alla cancellazione, salvo diverso accordo scritto.
Comunicazioni di assistenza: 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

Sito e servizi13. Come proteggiamo i dati

Il trattamento avviene con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: connessioni cifrate, accessi nominali limitati a chi ha necessità operativa, autenticazione a più fattori sugli strumenti che la prevedono, backup periodici e cancellazione sicura al termine dei periodi di conservazione.

Nessuna misura garantisce una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i diritti degli interessati, provvediamo alle notifiche previste dagli articoli 33 e 34 GDPR.

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Il dettaglio delle categorie, delle finalità e delle durate è nella Cookie Policy, dove trovi anche le istruzioni per modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Sito e servizi15. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR:

accesso ai dati personali che ti riguardano;
rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
cancellazione dei dati, nei casi previsti;
limitazione del trattamento;
portabilità, in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Alcuni diritti incontrano limiti: i dati che dobbiamo conservare per obblighi fiscali non possono essere cancellati prima dei termini di legge.

Sito e servizi16. Come esercitare i diritti

Le richieste vanno inviate a info@swipelab.it. Rispondiamo senza costi entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi nei casi complessi previsti dall’articolo 12 GDPR.

Se la richiesta riguarda dati contenuti nei materiali o nei profili di un nostro cliente, per i quali agiamo come responsabili, la trasmettiamo senza ritardo al cliente titolare e te ne diamo riscontro.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo Stato di residenza.

Sito e servizi17. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La data in fondo indica sempre l’ultima revisione: ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026.